Politique de remboursement

Garantie 30 jours

Nous offrons une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours sur tous les abonnements Publicus. Si vous n'êtes pas satisfait de votre abonnement, vous pouvez demander un remboursement intégral dans les 30 jours suivant la date d'achat.

Comment demander un remboursement

Les remboursements sont traités par notre prestataire de paiement Paddle.com Market Ltd, qui agit en tant que Marchand officiel (Merchant of Record) pour toutes nos commandes. Pour demander un remboursement :

• Rendez-vous sur paddle.net et identifiez-vous avec l'email utilisé lors de l'achat.
• Ou écrivez-nous à support@publicus.ch.

Annulation d'abonnement

Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment depuis le portail de gestion accessible dans votre espace. L'annulation prend effet à la fin de la période payée — vous gardez accès au service jusqu'à cette date, puis votre compte passe en lecture seule.

Changement de plan

Les passages à un plan supérieur (upgrade) sont appliqués immédiatement avec un calcul au prorata. Les passages à un plan inférieur (downgrade) prennent effet à la prochaine échéance de facturation.